常見問題

產品相關

本公司取得SQF、ISO22000及HACCP之國際認證。
並於每年定期投保產品責任險及SGS檢驗報告,帶來雙重保障。

「免解凍,直接烹煮即可」考量到食安問題,使用冷凍技術延長麵條最佳賞味期限。麵條從常溫狀態經-35℃的急速冷凍,只需耗時8分鐘。減緩冰晶生成,大幅降低細菌孿生的機率,絕不添加防腐劑,維持產品的最佳鮮度及口感,讓我們為消費者的食品安全嚴格把關。

有效期限請以收到商品的外包裝為主,並使用冷凍方式保存;開封後請盡速食用。

冷藏生麵D+4 、冷藏熟麵D+3天。(本公司產品絕無添加任何防腐劑)

營業用麵

我們的麵條產品眾多、規格齊全,不論粗細或口感,絕對能找到您想要的。由於麵條種類多樣,無法一一列舉,若您要批發營業用,可於週一~週五(國定假日除外)AM:8:00-PM5:00,撥打客服專線(03)371-1379來電詢問;或至聯絡我們留下姓名及聯絡電話,我們會盡快聯繫您。

週一~週五(國定假日除外)AM:8:00-PM5:00,撥打客服專線(03)371-1379或至聯絡我們留言。

本公司麵條壓延扎實、含水量少,湯麵、乾麵均適合。

本公司銷售之麵條、麵皮製品皆使用純天然小麥粉製成,絕不添加防腐劑或漂白劑,若發現小黑點且無異味產生,即屬於小麥粉中的天然成分造成之自然氧化作用,並非發霉情形,敬請消費者安心使用。

訂購相關

官網滿$1500免運(限本島地區,離島另計),下訂後,到貨時間將在訂單確認付款後的3~5個工作天,實際送貨進度請以配送人員和宅配物流為主。
*特殊優惠活動請依官網活動公告及結帳頁面為主!

訂單成立2天內,若須取消訂單,請聯繫客服人員並提供訂單編號,客服將盡速協助。

急速冷凍麵實體通路可至愛買、大潤發、大買家、家樂福及全國食材購買,庫存狀況請以現場實際情況為主。

為了確保顧客權益,皆依照「消費者保護法」等相關法令,及各商品供貨商所定之退換貨辦法處理。您收到的商品如出現瑕疵,請於收到商品後7天鑑賞期內提出申請。申請方式僅限網路申請,請您至聯絡我們留下資訊,恕不接受其它方式申請。
退回商品必須保持全新完整狀態,連同包裝、附件、及隨附文件均需完整無缺。如退換的商品缺件、毀損,請恕需視實際缺件、損毀情況予以折扣金額。

訂單成立後將無法調整訂單內容(口味、數量),請將訂單編號提供客服取消,並重新下單即可!

訂單成立兩天內,可以更改相關資訊,請聯繫客服人員並提供訂單編號及正確收件資訊!
週一~週五(國定假日除外)AM:9:00-PM6:00,撥打客服專線(03)371-1379

為維持鮮度與口感,生鮮麵條均為每日視訂單狀況定量生產製作,所以無法提供臨時訂貨或於指定時間配送,我們將在收到客戶們訂單後,與您確認訂購數量與送貨時間,以提供百分百新鮮的食物。

付款相關

信用卡付款失敗可能的原因有:

1. 信用卡尚未開卡。
2. 輸入的卡片號碼有誤,請試著再次輸入您的卡號。
3. 信用卡已到期。若您的卡片尚未到期,請確認您輸入的日期正確無誤。
4. 輸入的信用卡驗證碼 (CVC) 有誤。請仔細確認驗證碼是否正確後,再輸入一次。
5. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,導致視窗跳出。
6. 信用卡授權時,網路斷線。

*當信用卡刷卡失敗時,系統會自動取消此訂單,您可以直接重新下單。若有其他疑慮可以於週一~週五(國定假日除外)AM:8:00-PM5:00,撥打客服專線(03)371-1379,或至聯絡我們留言。

配送相關

營業用麵以及購物專區的商品,台中以北至基隆均由本公司冷藏或冷凍專車配送。
其餘本島地區及離島(離島地區運費為400元)則使用宅急便統一配送。

紅利點數

1. 在官網消費每10元即可獲得紅利點數1點,可於下次購物時每2點折抵1元。
2. 至會員中心填寫出生日期,即可在生日一個月前收到200點的生日好禮。

1. 於舊版官網獲得的紅利點數將隨會員資料轉移至新版官網,點數使用期限延長至2022年9月11日。
2. 在官網消費每10元即可獲得紅利點數1點,可於下次購物時每2點折抵1元。
3. 紅利點數可於下次購物消費滿300元(不包含運費)時折抵,單次最高折抵500點。
4. 若商品辦理退貨,原先贈送之點數將會扣回。
5. 紅利點數自收到點數當日起,一年內有效,到期將不另行通知。
6. 至會員中心填寫出生日期,即可在生日一個月前收到200點的生日好禮。
7. 不得將紅利點數轉讓他人、折抵為現金。