產品相關
本公司取得SQF、ISO22000及HACCP之國際認證。
並於每年定期投保產品責任險及SGS檢驗報告，帶來雙重保障。
「免解凍，直接烹煮即可」考量到食安問題，使用冷凍技術延長麵條最佳賞味期限。麵條從常溫狀態經-35℃的急速冷凍，只需耗時8分鐘。減緩冰晶生成，大幅降低細菌孿生的機率，絕不添加防腐劑，維持產品的最佳鮮度及口感，讓我們為消費者的食品安全嚴格把關。
有效期限請以收到商品的外包裝為主，並使用冷凍方式保存；開封後請盡速食用。
冷藏生麵D+4 、冷藏熟麵D+3天。（本公司產品絕無添加任何防腐劑）
營業用麵
我們的麵條產品眾多、規格齊全，不論粗細或口感，絕對能找到您想要的。由於麵條種類多樣，無法一一列舉，若您要批發營業用，可於週一～週五（國定假日除外）AM:8:00-PM5:00，撥打客服專線(03)371-1379來電詢問；或至聯絡我們留下姓名及聯絡電話，我們會盡快聯繫您。
週一～週五（國定假日除外）AM:8:00-PM5:00，撥打客服專線(03)371-1379或至聯絡我們留言。
本公司麵條壓延扎實、含水量少，湯麵、乾麵均適合。
本公司銷售之麵條、麵皮製品皆使用純天然小麥粉製成，絕不添加防腐劑或漂白劑，若發現小黑點且無異味產生，即屬於小麥粉中的天然成分造成之自然氧化作用，並非發霉情形，敬請消費者安心使用。
訂購相關
官網滿$1500免運（限本島地區，離島另計），下訂後，到貨時間將在訂單確認付款後的3～5個工作天，實際送貨進度請以配送人員和宅配物流為主。
*特殊優惠活動請依官網活動公告及結帳頁面為主！
訂單成立2天內，若須取消訂單，請聯繫客服人員並提供訂單編號，客服將盡速協助。
急速冷凍麵實體通路可至愛買、大潤發、大買家、家樂福及全國食材購買，庫存狀況請以現場實際情況為主。
為了確保顧客權益，皆依照「消費者保護法」等相關法令，及各商品供貨商所定之退換貨辦法處理。您收到的商品如出現瑕疵，請於收到商品後7天鑑賞期內提出申請。申請方式僅限網路申請，請您至聯絡我們留下資訊，恕不接受其它方式申請。
退回商品必須保持全新完整狀態，連同包裝、附件、及隨附文件均需完整無缺。如退換的商品缺件、毀損，請恕需視實際缺件、損毀情況予以折扣金額。
訂單成立後將無法調整訂單內容（口味、數量），請將訂單編號提供客服取消，並重新下單即可！
訂單成立兩天內，可以更改相關資訊，請聯繫客服人員並提供訂單編號及正確收件資訊！
週一～週五（國定假日除外）AM:9:00-PM6:00，撥打客服專線(03)371-1379
為維持鮮度與口感，生鮮麵條均為每日視訂單狀況定量生產製作，所以無法提供臨時訂貨或於指定時間配送，我們將在收到客戶們訂單後，與您確認訂購數量與送貨時間，以提供百分百新鮮的食物。
付款相關
信用卡付款失敗可能的原因有：
1. 信用卡尚未開卡。
2. 輸入的卡片號碼有誤，請試著再次輸入您的卡號。
3. 信用卡已到期。若您的卡片尚未到期，請確認您輸入的日期正確無誤。
4. 輸入的信用卡驗證碼 (CVC) 有誤。請仔細確認驗證碼是否正確後，再輸入一次。
5. 此筆卡號同時有人刷卡授權中，導致視窗跳出。
6. 信用卡授權時，網路斷線。
*當信用卡刷卡失敗時，系統會自動取消此訂單，您可以直接重新下單。若有其他疑慮可以於週一～週五（國定假日除外）AM:8:00-PM5:00，撥打客服專線(03)371-1379，或至聯絡我們留言。
配送相關
營業用麵以及購物專區的商品，台中以北至基隆均由本公司冷藏或冷凍專車配送。
其餘本島地區及離島（離島地區運費為400元）則使用宅急便統一配送。
紅利點數
1. 在官網消費即可獲得紅利點數，每筆訂單可獲得的點數將由系統自動計算，以訂單頁面顯示的數量為準，訂單完成後獲得的點數可於下次購物時每2點折抵1元。
2. 至會員中心填寫出生日期，即可在生日一個月前收到200點的生日好禮。
1. 於舊版官網獲得的紅利點數將隨會員資料轉移至新版官網，點數使用期限延長至2022年9月11日。
2. 在官網消費即可獲得紅利點數，每筆訂單可獲得的點數將由系統自動計算，以訂單頁面顯示的數量為準，訂單完成後獲得的點數可於下次購物時每2點折抵1元。
3. 紅利點數可於下次購物消費滿300元（不包含運費）時折抵，單次最高折抵500點。
4. 若商品辦理退貨，原先贈送之點數將會扣回。
5. 紅利點數自收到點數當日起，一年內有效，到期將不另行通知。
6. 至會員中心填寫出生日期，即可在生日一個月前收到200點的生日好禮。
7. 不得將紅利點數轉讓他人、折抵為現金。